営業フォロー

雲の峰　濃淡映し　重なりて

営業フォローとして頂いたプレミアギフトの数々です。香港は近年サービスは改善したものの、接客や、また顧客獲得後の営業のフォローが徹底していません。下町に行くと、どちらが客が分からない状態が今だ続いていますが、大企業でもブティックでも、まだその風潮が残っています。
せっかく獲得した顧客をどうフォローして行くか。日本は手を変え品を変え努力していますが、そのやり方をそっくり香港で実行すると、今だに感激してもらう事は可能かと思います。その心をどのように香港人に伝えていくか、子供を教育するように一つずつ丁寧に伝えいく必要があると思います。